京东也将全面支持仅退款

京东终于醒了。前几天,淘宝修改了“仅退款”规则,不出2天,京东也紧随其后,宣布支持“仅退款”。

京东近日发布公告,自2023年12月29日起,用户在京东平台上申请退换货时将新增一项“仅退款”服务。其实这个服务在2014年就有了,而这次是是针对京东所有商家了。

所以本文用了“全面”这个词。

京东也将全面支持仅退款

京东的仅退款是有严格要求的,这项政策提出了退款不退货的策略,但不是真的不退货,而是发出退款申请后先退款,再退货的服务,自此,国内3大网购平台拼多多、淘宝、京东先后都支持了仅退款服务。

京东也将全面支持仅退款

曾经的京东、淘宝电商巨头,现在都开始学习拼多多,还有这个仅退款,对消费者来说算是好事情,对商家来说可就是灾难了。

从另一个角度来来说,电商平台的竞争日益激烈,售后服务是电商能否留住客源的关键所在。

当仅退款成为一个平台的大杀器,意味着客户的素质进一步被拉低,不要问为什么这么说,作为商家,我们深知是平台教坏了买家,因为越来越多的人找毛病仅退款,把占便宜发挥的淋漓尽致。

淘宝、京东加入“仅退款”队伍,谁受益?从朋友圈商家的反应来看,商家肯定是怨声载道的,用户的服务又是商家对接的,那么商家会提供好的服务吗?

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